Условия отказа от услуг и возврата
1. Общие положения
Настоящие Условия отказа от услуг и возврата (далее — Условия) регулируют порядок отказа клиентов от услуг Асылгареевой Евгении Валерьевны(далее — Исполнитель) и возврата денежных средств, если консультация не была оказана.
2. Право на отказ от услуг
Клиент имеет право отказаться от услуг Исполнителя при соблюдении следующих условий:

• Отказ должен быть направлен Исполнителю не позднее чем за 24 часа до начала запланированной консультации;
• Отказ оформляется в письменной форме (через электронную почту или сообщение в мессенджере).

3. Возврат денежных средств
3.1. Если клиент отказался от услуг в установленные сроки (за 24 часа до начала консультации), оплаченная сумма возвращается в полном объеме.
3.2. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата, в течение 5–7 рабочих дней после подачи заявления на возврат.
3.3. Если отказ от услуг поступил менее чем за 24 часа до начала консультации, стоимость услуг не возвращается.
4. Случаи отказа от услуг без штрафных санкций
Возврат денежных средств производится без удержания штрафных санкций в следующих случаях:

• Отказ был оформлен более чем за 24 часа до начала консультации;
• Исполнитель не смог оказать услуги по своей вине (например, из-за болезни или форс-мажорных обстоятельств).

5. Отказ от услуг в день консультации
Если клиент не явился на консультацию или отказался от услуг в день проведения консультации, стоимость услуг не возвращается.
6. Процедура подачи заявления на возврат
Для возврата денежных средств клиент должен:

1. Направить письменное заявление на email Исполнителя: info@psyhelp.com;
2. Указать в заявлении свои ФИО, номер телефона, дату и время запланированной консультации, а также реквизиты для возврата средств (если применимо);
3. Дождаться подтверждения получения заявления от Исполнителя.

7. Прочие условия
7.1. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью договора оферты, размещенного на сайте Исполнителя.
7.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящими Условиями, разрешаются путем переговоров. При невозможности достижения соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.